1、商品退/换货服务：

    自实际收货之日起7日内可无理由退换货。

    超过7日，如有以下退换货原因，可自确认收货起15日内申请退换货。

   2、退换货原因：

    ● 符合国家售后法律规定的无理由退换货条件；

    ● 商品售出时即存在明显质量问题。

   3、退换货条件：

    ● 需要您保持商品本身完好；

    ● 商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹，不影响二次销售；

    ● 定制类商品不接受退换货；

    ● (若有)防伪标识码未刮开或撕损、(若有)唯一性三包卡不能缺失或撕损。

   4、三年质保及终身维保

    自购买之日起，3年内有配件损坏可免费维修（寄修运费自理，三年后维修收取材料费）。

    【特别说明】：

    (1)仅限书包，凭购买记录和提交的配件损坏图维修，具体可维修配件及是否涉及费用情况，请联系客服咨询!

    (2)保修范围，不适用于人为损坏、护理或使用不当(如使用洗衣机清洗，使用白电油等清洁剂，负载不适当沙石等重物,…)，

    不适用于书包正常使用的正常损耗，面料不在保修范围内。

   周一到周日：17:00前付款的订单，当天发货；17:00后付款订单，次日发货。

   温馨提示：国家法定节假日、特定时段除外，敬请留意官方网站或店铺公告。

    MoonRock有高效率和近乎无死角配送范围的服务体系，系统会根据订单地址，自动匹配快递配送（顺丰/其他快递）。

   由于拍摄光线及显示等因素影响，图片颜色可能和实物有细微偏差，请谅解！

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